Gebruiksvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor gebruik van Lilibet en de relatie tussen ons en u als speler. We leggen hier beknopt uit wat u van ons mag verwachten en welke verplichtingen u heeft bij registratie, het storten en opnemen van geld, deelname aan promoties en verantwoord gebruik van het platform.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via uw account plaatsvinden. Houd uw inloggegevens veilig en deel deze niet met derden. Wij voeren Accountverificatie uit om identiteit, leeftijd en betaalmiddelen te controleren. Bij onvolledige of verdachte gegevens kan uw account worden beperkt of worden onderworpen aan Accountblokkering tot de verificatie is afgerond.

Accountgegevens

Zorg dat uw naam, adres en contactgegevens accuraat zijn. Meer dan één account per persoon is niet toegestaan. Misbruik of het aanmaken van meerdere accounts leidt tot afsluiting en verlies van tegoeden.

Toelatingsvoorwaarden

Toegang tot onze diensten is alleen toegestaan voor gebruikers die voldoen aan de wettelijke leeftijdsgrens en de lokale wetgeving. We mogen spelers uit bepaalde landen blokkeren; controleer de lijst met verboden landen tijdens registratie. Deelname aan spellen en promoties is alleen toegestaan wanneer u de voorwaarden accepteert.

Acceptabel gebruik van het platform

U mag het platform uitsluitend gebruiken voor persoonlijk vermaak. Verboden activiteiten zijn onder meer fraude, witwassen, collusie, chargebacks en pogingen om bonussen te misbruiken. Wij monitoren Gebruikersactiviteit en kunnen verdachte transacties blokkeren of melden aan de relevante instanties waar dat wettelijk verplicht is.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties en Algemene acties hebben specifieke voorwaarden. Per persoon, huishouden en IP-adres geldt meestal slechts één promotie tegelijk. Standaard Inzetvereisten voor welkomstaanbiedingen zijn vermeld in de bonusvoorwaarden; bijdragepercentages per spel kunnen variëren. Maximale inzet tijdens het vrijspelen kan beperkt zijn; niet-naleving kan tot uitsluiting van de bonus en intrekking van winsten leiden.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen worden direct verwerkt bij gebruikelijke betaalmethoden. Minimale storting is doorgaans €20. Uitbetalingen vereisen volledige verificatie en ondergaan Uitbetalingscontroles. Na goedkeuring streven wij ernaar uitbetalingen intern binnen 24-48 uur te verwerken; banktijden of externe providers kunnen extra vertraging veroorzaken. Minimumopnames beginnen meestal rond €20-€25.

Geschillen en klachten

Klachten kunt u eerst indienen bij onze klantenservice via live chat of per e-mail naar [email protected]. Vermeld uw accountgegevens en relevante documenten. Als uw klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kunt u verzoeken om escalatie naar [email protected] of [email protected]. Wij streven naar snelle afhandeling en informeren u over vervolgstappen.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden periodiek aanpassen. Wij publiceren gewijzigde voorwaarden op de site en, waar mogelijk, informeren wij geregistreerde spelers per e-mail. Door het blijven gebruiken van uw account na publicatie verklaart u zich akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Verantwoord gebruik

Wij bieden tools voor verantwoord spelen, zoals Accountlimieten, time-outs en zelfuitsluiting. Neem contact op met onze klantenservice als u hulp nodig heeft bij het instellen van limieten of bij vragen over verantwoord spelen.